Ein effektives Qualitätsmanagement und eine strukturierte Qualitätssicherung im gesamten Produkt- und Dienstleistungsbereich gehören zu unverzichtbaren Bestandteilen einer fachmännischen Unternehmensführung. Dies schließt alle Maßnahmen der Unternehmensführung, die zur Erhaltung und Verbesserung der Produktionsprozesse dienen und damit die gewünschte Qualität der Produkte oder Dienstleistungen gewährleisten oder erhöhen sollen mit ein. Die Erstellung eines effektiven und funktionierenden QM gehört zu den Kernaufgaben der Geschäftsführung. Dies Umsetzung kann auf erfahrene, entsprechend ausgebildete oder geschulte Mitarbeiter übertragen werden.

Seminarziel

Sie lernen die Werkzeuge und Methoden des Qualitätsmanagements und können bei der Einführung und Aufrechterhaltung der DIN EN ISO 9001 als QMB Verantwortlicher mitwirken. Nach Abschluss der Prüfung haben Sie die Kompetenzen zur Weiterentwicklung des Systems, Leitung von Qualitätsprojekten sowie zur Aufbereitung von qualitätsbezogenen Daten bei Ihnen im Unternehmen.

Seminarort

Beim Kunden oder in der Gustav Mahler Villa

Seminardauer

5 Tage

Inhalte

 
• Funktionen des QMB
 
• Prozessanalyse und Prozessmanagement
 
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
 
• Reklamationsmanagement und Fehlerminimierung
 
• Planung und operative Umsetzung der ISO 9001
 
• Kundenzufriedenheit und Kennzahlen
 
• Lieferantenmanagement und Bewertung
 
• Interne Audits
 
• Risikomanagement
 
• Zertifizierung und externe Audits

Abschluss 

Qualitätsmanagement-Beauftragter (Zertifikat) mit schriftlicher Prüfung

Trainer

QM-Auditor der projekTiere